FAQ

 

No, non è possibile per un produttore realizzare un solo pezzo. Siamo un sito Web all'ingrosso e richiediamo una quantità minima di ordine per stile.

I prezzi sul sito web sono all'ingrosso? 
Sì, sono prezzi all'ingrosso per i rivenditori. Se sei un grossista, invia un elenco degli articoli che ti piacciono e ti daremo prezzi scontati per i grossisti.

 
In quali paesi spedite?
Stati Uniti, Canada, Australia, Nuova Zelanda, Sud Africa, Regno Unito, Germania, Francia, Olanda, Scandinavia, Spagna e altri paesi europei. Siamo in grado di inviare in qualsiasi paese del mondo.

Utilizziamo PayPal da diversi anni ormai. Riceviamo un pagamento che è pari al 3.9% più una commissione fissa. Quindi dobbiamo cancellarlo in un conto offshore perché non c'è PayPal in Nepal e questo è un altro costo. C'è una perdita dovuta al tasso di cambio. Quindi dobbiamo inviare la maggior parte di quel pagamento in Nepal tramite un bonifico da banca a banca, il trasferimento esatto che preferiremmo che facessero i nostri clienti. Questo costa denaro per inviare il pagamento e ricevere il pagamento. In conclusione, è semplicemente troppo costoso. Ma dicendo questo accettiamo PayPal. Ti chiediamo solo di considerare un bonifico bancario.

 

No, puoi scegliere di dare un'occhiata al tuo ordine e ai costi del corriere. Ti contatteremo quindi e se sei soddisfatto del tuo ordine, ti invieremo tramite le nostre coordinate bancarie, che sono anche sul tuo ordine.

 

Hai un ordine minimo?
L'ordine minimo è di $ 250. Gli ordini più piccoli comportano tariffe di corriere più elevate. La maggior parte dei nostri ordini supera i 500 USD, il che rende accettabile il costo del corriere.

 

Perché dobbiamo acquistare un minimo di 6-15 pezzi per alcuni articoli?
Non teniamo scorte di tutti gli articoli e quindi i nostri produttori effettueranno ordini per noi su richiesta. Di solito hanno ordini minimi molto più alti, tuttavia per i nostri clienti possiamo fare un minimo di 6 - 15 pezzi. È troppo costoso effettuare ordini più piccoli e influisce anche sul processo di tintura: non possiamo solo tingere 3 pezzi!

 

No, non vendiamo al pubblico. Vendiamo a rivenditori che hanno negozi o vendono ai festival. Forniamo anche grossisti a prezzi inferiori. 

 

C'è un detto in Nepal "uguale, uguale ma diverso" La maggior parte dei negozi e dei venditori online sembra vendere modelli molto simili. Cerchiamo di riprogettare o creare nuovi design per i rivenditori alla ricerca di qualcosa di unico. Abbiamo anche articoli comuni, ma vorremmo prefigurarlo dicendo che quegli articoli sono popolari e c'è una richiesta per loro. Riteniamo che la nostra gamma sia diversa e che i tuoi clienti apprezzeranno il fatto che tu abbia acquistato qualcosa che non è "lo stesso, ma diverso"! 

 

Quali opzioni di pagamento offrite?
Al momento i clienti possono pagare sul nostro conto bancario che è con Banca himalayana a Katmandu. La tua banca può organizzare un bonifico rapido per te, da banca a banca. Accettiamo anche pagamenti tramite Western Union e PayPal.

 

Quanto tempo impiegano solitamente gli ordini?
Se tutto procede senza intoppi, il tuo ordine dovrebbe essere imballato entro 35-40 giorni lavorativi, il pagamento richiede alcuni giorni per riflettere e quindi spediamo il tuo ordine porta a porta. Dobbiamo fare la maggior parte degli oggetti. In 40 giorni lavorativi dovresti avere il tuo ordine, ma in Nepal non sempre le cose vanno come un orologio. Ci sono festival, scioperi, piogge monsoniche, ritardi nei fornitori e, più recentemente, un devastante terremoto. Ma la linea di fondo: faremo il tuo ordine il più velocemente possibile. Le interruzioni di corrente sono diventate la norma in Nepal, a volte durano fino a 16 ore, a seconda del periodo dell'anno.

 

In che modo il Covid-19 ha influenzato le tue operazioni?
Tempi di consegna più lunghi purtroppo. I blocchi hanno comportato tempi di esecuzione degli ordini molto più lunghi. Ci sono meno corrieri e quindi meno concorrenza e quindi i costi dei corrieri sono aumentati notevolmente, non solo in Nepal ma in tutto il mondo. Ci sono meno voli passeggeri, il che significa che gli ordini impiegano più tempo per raggiungere la loro destinazione a causa di un registro arretrato nei principali centri come Dubai e negli aeroporti in Germania. Speriamo che il 2022 sia migliore.

 

Con quale corriere viene spedito il mio ordine?
Di solito DHL, UPS o Fedex, ma dipende dalla destinazione.

 

Potete spedire un ordine via aerea?
Certo nessun problema. L'ordine deve essere di 45 kg o superiore.

 

Puoi procurarti oggetti?
Sì, sicuramente! Se vedi qualcosa che pensi provenga dal Nepal, inviaci un'e-mail e te lo procureremo.

 

Stai cercando di ottenere una gamma più ampia?
Man mano che il nostro flusso di cassa aumenta, aggiungeremo nuovi articoli alla nostra gamma. Abbiamo una gamma più ampia per il 2022.

 

Hai intenzione di aumentare la tua gamma per includere altri articoli dal Nepal?
Siamo essenzialmente nel commercio di stracci, tuttavia il Nepal ha molto di più da offrire e quindi SÌ, diversificheremo. Prodotti Dharma, acchiappasogni e gioielli sono già sul sito web.

 

Perché alcuni paesi devono pagare spese di corriere più elevate?
I corrieri non hanno le stesse tariffe per tutti i paesi.

 

Chi paga i dazi doganali?
Il cliente è sempre tenuto a pagare i dazi doganali, a seconda del proprio paese. Alcuni paesi hanno accordi con il Nepal e non vi è alcun dovere. In Australia non sono previsti dazi per ordini inferiori a AUS1000. Gli Stati Uniti e il Canada hanno dazi doganali minimi o nulli. Si prega di verificare con uno spedizioniere nel proprio paese. Il Sudafrica ha il più alto che conosciamo con il 45% più il 15% di IVA. Anche così, l'abbigliamento del Nepal si vende molto bene in Sud Africa.