Consegna

Assicurazione:

Raccomandiamo vivamente un'assicurazione su tutti gli ordini che proteggerà il tuo ordine da perdite o danni durante la spedizione. Non siamo responsabili per ordini smarriti o danneggiati causati dal corriere.

Rischio di perdita in transito / consegna:

Gli ordini vengono spediti dal nostro magazzino a Kathmandu in Nepal. Tutti gli ordini vengono accuratamente controllati e imballati prima di lasciare la nostra struttura per la spedizione, tuttavia, durante il trasporto potrebbe verificarsi una perdita che sfugge al controllo di Himalayan Handmades International. Ciò include furto, incendio, scioperi, serrate e trattenuta della spedizione in caso di atti e regolamenti governativi imprevisti. Himalayan Handmades non sarà responsabile per eventuali perdite di merci, mancata consegna o ritardi nella consegna una volta che l'ordine è stato consegnato al corriere o al trasporto aereo. I reclami per perdita di merce o discrepanze devono essere presentati entro 48 ore dal ricevimento dell'ordine al corriere. Siamo lieti di assisterti con qualsiasi informazione necessaria per presentare un reclamo.

Reclami:

Si prega di controllare attentamente i pacchetti. Se sono presenti danni visibili all'esterno della scatola, è necessario segnalarlo quando si firma per il pacco, il che facilita il reclamo da parte del corriere per merce danneggiata. In caso di richiesta di risarcimento danni, è necessario conservare tutte le scatole e il materiale di imballaggio originali per l'ispezione.

Doveri e tasse :

I clienti internazionali possono essere soggetti a dazi e tasse di importazione che vengono riscossi una volta che una spedizione raggiunge il tuo paese. I costi aggiuntivi per lo sdoganamento devono essere a tuo carico; non abbiamo alcun controllo su queste accuse e non possiamo prevedere quali potrebbero essere. Le politiche doganali variano notevolmente da paese a paese, quindi è necessario contattare l'ufficio doganale locale per ulteriori informazioni. Inoltre, quando ordini da Himalayan Handmades, sei considerato l'importatore dell'articolo e devi rispettare tutte le leggi e i regolamenti del paese in cui ricevi la merce. In genere, i moduli doganali per i pacchi internazionali elencheranno il valore del contenuto del tuo ordine per tipo di prodotto. I clienti internazionali ei clienti che spediscono prodotti a livello internazionale devono essere consapevoli che le spedizioni transfrontaliere sono soggette ad apertura e ispezione da parte delle autorità doganali.

Ordine non ricevuto:

Nel caso in cui si verifichi una mancata consegna a causa di un errore del cliente (es. Nome o indirizzo errato), qualsiasi costo aggiuntivo sostenuto da Himalayan Handmades per la riconsegna sarà richiesto dal cliente.

Ordine sbagliato:

Se Himalayan Handmades ti ha spedito l'ordine sbagliato, ti preghiamo di contattarci entro 48 ore dalla ricezione dell'ordine. Deve essere supportato con la prova delle fotografie scattate della merce sbagliata per la nostra indagine. Se si scopre che l'errore è stato colpa di Himalayan Handmades Int. rettificheremo la situazione.

Spese di spedizione:

Tutte le nostre offerte di spedizione includono le spese di documentazione, la gestione locale, l'imballaggio e le spese e tutte le altre spese locali.