Returpolitik

 

 

Vi vil gøre alt for at sikre, at alle dine bekymringer håndteres retfærdigt, og da vi leverer dig som forhandler, er det i vores bedste interesse at sikre, at vi opbygger et godt B2B-forhold for at sikre fremtidige ordrer.

 

Hvis kunden gerne vil returnere en vare, skal du kontakte os via e-mail med forklaring på årsagerne og med fotografier til sikkerhedskopiering.

 

Det er vigtigt at forstå, at små variationer i vævning, farve og størrelse vil forekomme naturligt, fordi det meste af vores tøj og tilbehør er håndlavet. Ubetydelige fremstillingsfejl er ikke mangler, da mange af processerne udføres manuelt.

Overvej dine muligheder nøje, da det er dyrt at sende en vare tilbage. Hvis der er nogen måde, hvorpå en vare kan sælges til en nedsat pris, ville det være at foretrække. Vi kommer så til en slags aftale om din næste ordre, såsom en rabat. Vi vil gøre alt for at sikre, at du er 100% tilfreds, da vi ser på at opbygge langsigtede forretningspartnere.

 

Kontroller og meddel os om produktet, der skal returneres inden for 7 dage efter modtagelse af ordren. Himalaya Handmades International vil undersøge sagen og vende tilbage til dig. Krav, der fremsættes efter en uges modtagelse af ordren, accepteres ikke.

 

Vi kan bytte varer til lignende varer, og i sådanne tilfælde betales transportomkostningerne for returnering af varer til Nepal af kunden.

Vi er ikke ansvarlige, hvis nogen varer går tabt, når de returneres. Returneringsomkostninger er kundens ansvar. Du kan sende din pakke ved hjælp af den leveringsmetode, du vælger.

 

Mistet eller beskadiget produkter skal kræves direkte hos det involverede kurerfirma. Himalaya Handmades Int. accepterer ikke de returnerede varer, hvis de sendes uden vores returtilladelse.

 

Efter modtagelse af de returnerede varer forbeholder Himalayan Handmades International sig ret til at beslutte, om varen skal refunderes eller ombyttes.