FAQ

 

Nej, det er ikke muligt for en producent at fremstille et stykke. Vi er et engros-websted og kræver et minimum af ordremængde pr. Stil.

Er priserne på hjemmesiden engros? 
Ja, det er engrospriser for detailhandlere. Hvis du er grossist, bedes du sende en liste over de varer, du kan lide, og vi giver dig rabatpriser til grossister.

 
Hvilke lande sender du til?
USA, Canada, Australien, New Zealand, Sydafrika, Storbritannien, Tyskland, Frankrig, Holland, Skandinavien, Spanien og andre europæiske lande. Vi er i stand til at sende til ethvert land rundt om i verden.

Vi har brugt PayPal i flere år nu. Vi modtager en betaling, og det er 3.9% plus fast gebyr. Så er vi nødt til at rydde det til en offshore-konto, fordi der ikke er nogen PayPal i Nepal, og det er en anden pris. Der er et tab på grund af valutakursen. Derefter skal vi sende det meste af denne betaling til Nepal via en bank til bankoverførsel, den nøjagtige overførsel, som vi foretrækker, at vores kunder foretager. Dette koster penge at sende betalingen og modtage pamentet. Bundlinjen, det er bare for dyrt. Men ved at sige det, vi accepterer PayPal. Vi beder bare om, at du overvejer en bankoverførsel.

 

Nej, du kan vælge at se på din ordre og kureromkostningerne. Vi kontakter dig herefter, og hvis du er tilfreds med din ordre, sender vi vores bankoplysninger igennem, som også står på din ordre.

 

Har du en minimumsordre?
Minimumsordre er US $ 250. Mindre ordrer medfører højere kurerpriser. De fleste af vores ordrer er over US $ 500, hvilket gør omkostningerne ved kurer acceptable.

 

Hvorfor skal vi købe mindst 6 - 15 stykker til nogle varer?
Vi har ikke alle varer på lager, så vores producenter vil bestille til os på forespørgsel. De har normalt meget højere minimumsordrer, men for vores kunder kan vi lave minimum 6 - 15 stk. Det er for dyrt at lave mindre bestillinger, og det påvirker også farveprocessen - vi kan ikke bare farve 3 stk!

 

Nej, vi sælger ikke til offentligheden. Vi sælger til forhandlere, der har butikker eller sælger på festivaler. Vi leverer også grossister til lavere priser. 

 

Der er et ordsprog i Nepal "samme, samme men forskellige" De fleste butikker og online-sælgere ser ud til at sælge meget lignende design. Vi prøver at redesigne eller skabe nye designs til detailhandlere, der leder efter noget unikt. Vi har også genstande, der er almindelige, men vi vil indlede, at ved at sige, disse varer er populære, og der er en efterspørgsel efter dem. Vi føler, at vores sortiment er anderledes, og at dine kunder vil sætte pris på det faktum, at du har købt noget, der ikke er "det samme, det samme men det andet"! 

 

Hvilke betalingsmuligheder tilbyder du?
I øjeblikket kan kunder betale til vores bankkonto, som er hos Himalaya Bank i Kathmandu. Din bank kan arrangere en hurtig overførsel for dig fra bank til bank. Vi accepterer også betaling med Western Union og PayPal.

 

Hvor lang tid tager ordrer normalt?
Hvis alt går glat, bør vi have din ordre pakket op inden for 35 - 40 arbejdsdage, din betaling tager et par dage at reflektere, og så sender vi din ordre fra dør til dør. Vi skal lave de fleste af tingene. Om 40 arbejdsdage skal du have din ordre, men i Nepal kører tingene ikke altid som smurt. Der er festivaler, strejker, monsunregn, leverandørforsinkelser og for nylig et ødelæggende jordskælv. Men den nederste linje - Vi vil få din ordre udført så hurtigt som vi kan. Strømafbrydelser er blevet normen i Nepal og varer nogle gange op til 16 timer afhængigt af årstiden.

 

Hvordan har Covid-19 påvirket din virksomhed?
Længere leveringstid desværre. Lock downs har resulteret i, at ordrer tager meget længere tid at lave. Der er færre kurerfirmaer og derfor mindre konkurrence, og kureromkostningerne er derfor steget dramatisk, ikke kun i Nepal, men på verdensplan. Der er færre passagerflyvninger, hvilket betyder, at ordrer tager længere tid at nå deres destination på grund af en efterslæb i store centre som Dubai og lufthavne i Tyskland. Vi håber, at 2022 bliver bedre.

 

Hvilken kurer bruger du?
Normalt DHL, UPS eller Fedex – men det afhænger af destinationen.

 

Kan du flyve en ordre?
Sikker på, ikke noget problem. Ordren skal være 45 kg eller derover.

 

Kan du hente varer?
Ja helt sikkert! Hvis du ser noget, du tror er fra Nepal, kan du sende os en e-mail, så kilder vi det til dig.

 

Ser du på at få et større udvalg?
Efterhånden som vores pengestrøm bygger op, tilføjer vi nye varer til vores sortiment. Vi har et større sortiment i 2022.

 

Vil du udvide dit sortiment til også at omfatte andre varer fra Nepal?
Vi er i det væsentlige i kludehandelen, men Nepal har så meget mere at tilbyde, og ja, vi vil diversificere. Dharma-produkter, drømmefangere og smykker findes allerede på hjemmesiden.

 

Hvorfor skal nogle lande betale højere kurergebyrer?
Kurerfirmaerne har ikke de samme priser for alle lande.

 

Hvem betaler told?
Kunden er altid forpligtet til at betale told, afhængigt af deres land. Nogle lande har aftaler med Nepal, og der er ingen pligt. I Australien er der ingen told for ordrer under AUS1000. USA og Canada har meget lidt eller ingen told. Kontakt en speditør i dit land. Sydafrika har det højeste, vi kender til, med 45% plus 15% moms. Alligevel sælger tøj fra Nepal ekstremt godt i Sydafrika.