Retours
Himalayan Handmades International est fier de la satisfaction de ses clients.
Nous mettrons tout en œuvre pour que toutes vos préoccupations soient traitées équitablement et, comme nous vous fournissons en tant que détaillant, il est dans notre intérêt de nous assurer que nous construisons une bonne relation B2B pour garantir les commandes futures.
Si le client souhaite retourner un article, contactez-nous par email en lui expliquant les raisons et avec des photos pour le sauvegarder.
Il est important de comprendre que de légères variations dans le tissage, la couleur et la taille se produiront naturellement car la plupart de nos vêtements et accessoires sont fabriqués à la main. Les imperfections de fabrication insignifiantes ne sont pas des défauts car de nombreux processus sont effectués à la main.
Veuillez considérer attentivement vos options car le renvoi d'un article est coûteux. S'il existe un moyen de vendre un article à un prix réduit, ce serait préférable. Nous arriverons alors à une sorte d'accord pour votre prochaine commande, comme une remise. Nous ferons tout notre possible pour nous assurer que vous êtes satisfait à 100% alors que nous cherchons à créer des partenaires commerciaux à long terme.
Veuillez considérer attentivement vos options car le renvoi d'un article est coûteux. S'il existe un moyen de vendre un article à un prix réduit, ce serait préférable. Nous arriverons alors à une sorte d'accord pour votre prochaine commande, comme une remise. Nous ferons tout notre possible pour nous assurer que vous êtes satisfait à 100% alors que nous cherchons à créer des partenaires commerciaux à long terme.
Veuillez vérifier et nous informer du produit à retourner dans les 7 jours suivant la réception de la commande. Himalayan Handmades International se penchera sur la question et reviendra vers vous. Les réclamations faites après une semaine de réception de la commande ne seront pas acceptées.
Nous pouvons échanger des marchandises contre des articles similaires et dans de tels cas, les frais de transport pour le retour des marchandises au Népal seront à la charge du client.
Nous ne serons pas responsables si des marchandises sont perdues lors du retour. Les frais de retour sont à la charge du client. Vous pouvez expédier votre colis en utilisant le mode de livraison de votre choix.
Les produits perdus ou endommagés doivent être réclamés directement auprès de la société de messagerie concernée. Himalayan Handmades Int. n'acceptera pas les marchandises retournées si elles sont envoyées sans notre autorisation de retour.
À la réception des marchandises retournées, Himalayan Handmades International se réserve le droit de décider de rembourser ou d'échanger les marchandises.